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Élaborer et suivre son plan communication Training
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Cette formation vous permettra de maîtriser le cycle de votre stratégie de communication : du diagnostic à la formulation des objectifs, de la construction du plan à la mesure des actions de communication.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :- Réaliser un diagnostic de communication
- Définir les publics cibles des actions de communication
- Développer le mix-communication
- Construire et présenter son plan de communication
- Planifier et mesurer les actions de communication
Travaux pratiques
Cerner les enjeux de la communication
- Identifier les différents types de plans.
- Maîtriser les étapes successives de la construction d'un plan de communication.
Exercice
Echanges sur les fondamentaux de la communication : ses évolutions, les acteurs.
Etablir un diagnostic de communication
- Analyse de l'existant : outils, moyens, freins, blocages.
- Analyse : forces et faiblesses de l'entreprise.
- Analyse de la concurrence et du contexte.
- Evaluation de l'image perçue et de la notoriété.
Exercice
Construction d'un guide d'entretien et d'une analyse SWOT.
Formuler des objectifs mesurables
- Définir les objectifs en fonction des publics ciblés.
- Rédiger les messages à décliner : les règles et usages.
- Bâtir et coordonner la stratégie de communication.
Etude de cas
Définir des objectifs de communication et les messages associés.
Déterminer les publics cibles
- Etude et segmentation des publics internes et externes.
- Détermination des publics prioritaires.
- Positionnement de l'image et des messages clés.
Etude de cas
A partir d'un contexte donné, réaliser un diagnostic de communication et formuler une stratégie.
Choisir le bon mix-communication
- Choisir et optimiser les types d'actions possibles.
- Actions de communication interne, relations presse, publicité, événementiel...
- Organiser le mix-communication.
Etude de cas
Choix des critères et mise en place de la stratégie de mix-communication.
Présenter le plan de communication
- Définir le déroulement opérationnel.
- Présenter le plan de communication.
- Négocier le budget de communication.
Exercice
Arbitrer entre les outils de communication et identifier les arguments clés pour négocier le budget.
Planifier et budgéter les actions
- Etablir le calendrier des actions et définir les responsabilités.
- Organiser la prise en charge.
- Construire des matrices de décision.
- Bâtir le budget prévisionnel et organiser son suivi.
- Calculer les ratios coût/efficacité.
Etude de cas
Construire des indicateurs de performance et un calendrier d'actions. Chiffrer les ressources.
