Expression des besoins utilisateurs, les meilleures pratiques Training

L'expression des besoins dans un projet

• Opportunité, faisabilité, cahier des charges. Validation besoins/spécifications.
• Définition des différents composants du système d'information. Expérimentation et site pilote.
• Les parties prenantes : MOA/MOE, utilisateurs, décideurs, experts, juristes...

Diagnostic de l'existant

• L'origine du besoin, comment passer d'une idée d'évolution à un projet ?
• Définition du périmètre, des échanges, des acteurs.
• Description des processus et activités.
• Les cas d'utilisation. Flot, scénarios. Les données, les entités, les associations. Diagramme de classe UML.
• Diagnostic. Analyse des processus et de l'organisation associée, étude des données.

Travaux pratiques
Représenter le périmètre d'un projet. Décrire un processus. Identifier ses blocs informationnels.

Reconfiguration d'un système

• Axes de reconfiguration processus et données. Le "quadrilatère diabolique".
• Description de scénarios pour un dossier de choix. Les critères de sélection : ROI, VMA.
• Les critères non économiques de choix.

Travaux pratiques
Calcul d'une VMA pour deux scénarios proposés.

Formalisation du besoin - Développement d'application

• Description de l'architecture fonctionnelle de la future application.
• Définition des exigences qualité du produit.
• Plan type d'un cahier des charges de développement.

Travaux pratiques
Décrire les fonctionnalités à partir d'un processus métier. Recherche de métriques pour la qualité.

Estimation des charges de développement

• Méthode Delphi.
• Méthode des points fonctions pour estimer le développement des composants du système.
• La répartition proportionnelle.

Exercice
Mise en œuvre des points fonctions.

Expression de besoin dans le cas d'intégration de logiciel

• Définition des critères de choix du logiciel.
• Description des choix de paramétrage du logiciel.
• Cahier des charges d'intégration de progiciel.

L'organisation Agile de l'expression des besoins

• Expression des besoins dans les méthodes Agiles.
• JRP : une approche participative en session. eXtreme Programing : le client sur site.