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Manager par l'intelligence émotionnelle Training
gérer vos émotions et celles des autres
Stage pratique
Best
- Program
- Participants / Prerequisite
- Intra/Tailored
Program
Adapter sa communication verbale et relationnelle managériale en décodant les structures comportementales de ses collaborateurs et en gérant leur potentiel émotionnel. Favoriser les développements relationnels constructifs, connaître les étapes d'évolution d'une situation de crise et renforcer la maîtrise de soi.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les mécanismes émotionnels
- Renforcer sa maîtrise de soi en situation déstabilisante
- Identifier les jeux relationnels
- Gérer les situations émotionnelles délicates
- Agir constructivement sur les émotions de l'équipe
Travaux pratiques
Outils de diagnostic émotionnel. Jeux de rôle basés sur des cas professionnels. Mises en situation filmées et débriefing en groupe.
PROGRAMME
DE FORMATION
Comprendre la dimension émotionnelle du management
- Identifier les compétences clés du management relationnel.
- Décoder les structures comportementales des individus en milieu professionnel.
- Ecouter et répondre aux besoins relationnels.
- Comprendre les mécanismes émotionnels.
- Anticiper et gérer les réactions des individus en situation "agressive".
- Comprendre les "peurs" émotionnelles et gérer les pensées stressantes associées.
- Contrôler le processus de maîtrise de soi.
- Analyser les comportements clés en situation déstabilisante.
Travaux pratiques
Test d'auto-évaluation des processus émotionnels.
Développer sa compétence émotionnelle
- Identifier les facteurs de progrès et les facteurs bloquants de l'émotivité.
- Gérer les comportements émotionnels "non efficaces" dans la relation.
- Identifier les "scénarios" et les distorsions dans les échanges.
- Accompagner son interlocuteur dans l'identification de ses interprétations et de ses méconnaissances.
- Gérer les situations émotionnelles délicates.
- Accorder votre communication aux besoins de votre interlocuteur.
- Débloquer les situations difficiles en recherchant un terrain d'entente.
Mise en situation
Mises en situation sur cas de "message difficile". Débriefing avec analyse individualisée.
Identifier et gérer les réactions émotionnelles des interlocuteurs
- Apprendre à éviter les "pollutions" émotionnelles.
- Identifier les jeux relationnels.
- Aider vos interlocuteurs à passer en croissance émotionnelle.
Mise en situation
Mises en situation sur cas de "message émotionnel". Débriefing avec analyse individualisée.
Accompagner les émotions collectives
- Aborder l'équipe comme une entité émotionnelle.
- Fédérer vos équipes sur des émotions constructives.
- Gérer l'émotionnel collectif par la maîtrise du processus d'évolution
- Lever les résistances.
- Etablir un partenariat de développement.
- Optimiser ses ressources émotionnelles en identifiant le "rôle" le plus adapté à la situation.
- Utiliser les structures verbales pour consolider votre "rôle".
Mise en situation
Mise en situation de situation délicate. Débriefing avec analyse individualisée.
Participants / Prerequisite
» Participants
Managers et responsables d'équipe.
» Prerequisite
Aucune connaissance particulière.
Intra/Tailored
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Time schedule
Generally, courses take place from 9:00 to 12:30 and from 14:00 to 17:30.
However, on the first day attendees are welcomed from 8:45, and there is a presentation of the session between 9:15 and 9:30.
The course itself begins at 9:30. For the 4- or 5-day hands-on courses, the sessions finish at 15:30 on the last day
