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UX-PM, niveau 2 : exécution de l'UX, certification Training
Stage pratique
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- Participants / Prerequisite
- Intra/Tailored
Program
Cette formation vous permettra d'approfondir vos connaissances des outils UX et leur utilisation au quotidien dans la gestion de projets digitaux. Ce stage s'achèvera par le passage de la certification UX-PM2.
Objectifs pédagogiques
- Réaliser le cadrage d’un projet en méthode centrée utilisateur
- Bien choisir un outil ou une méthode pour étudier les utilisateurs selon le contexte
- Décrire pour chaque persona créé un story-board en dessinant la situation décrite et l’émotion vécue
- Choisir et mettre en œuvre la bonne méthode d'évaluation
- Bien intégrer les activités UX et suivre pendant la phase de développement
- Préparer et passer l'examen UX-PM Niveau 2
Etude de cas
Tout au long de la formation, les participants travaillent sur l'élaboration d’un projet fil rouge.
Certification
QCM de 24 questions (1/2 heure) : 20/29 points pour l’obtenir.
PROGRAMME
DE FORMATION
La démarche UX
- Rappels sur la démarche UX.
- Les trois voix (utilisateur, Business et marché).
- Boite à outils UX, les quatre phases (découvrir, définir, développer, déployer).
Echanges
Présentation d'une étude de cas.
Stratégie UX et ateliers de cadrage
- Préciser le contour du projet, définir ses conditions de succès.
- Diagnostiquer les enjeux et les perspectives pour le produit ou service à créer.
- Comprendre les utilisateurs, collecter les exigences des parties prenantes.
- Outils pour co-construire une vision : Make me unique, Value Proposition Canvas, SWOT, Warm Up.
- Benchmaking UX, bonnes pratiques.
Travaux pratiques
Ateliers en groupe : interviews des parties prenantes, Make me unique, Value Proposition Canvas.
Etude des utilisateurs
- Quand employer les études utilisateur ou les études de marché ?
- Observer, interroger, comprendre les utilisateurs : recherche exploratoire.
- Exemples d'études utilisateur.
- Elaborer des personas.
- Carte de l'expérience, le point de vue utilisateur.
Echanges
Quel outil ou méthode choisir ?
Conception UX
- Storyboarding : mettre en scène l'expérience utilisateur.
- Ateliers d’idéation.
- Ateliers de storyboarding.
- Recueillir l’ensemble des besoins et les organiser.
- Architecture d’information : le tri par cartes, test de l'arborescence.
- Maquettage, prototypage interactif : wireframing, basse et haute définition, Responsive Web Design.
- Design graphique et d'interaction : Emotional Design, Atomic Design.
Travaux pratiques
Décrire pour chaque persona un storyboard en dessinant la situation décrite dans le scénario, l’émotion vécue, et un aperçu de quelques écrans.
Evaluation en mode projet
- Méthodes d’évaluation : audit ergonomique expert, test utilisateur modéré et non modéré.
- Choisir la méthode appropriée.
- Superviser des tests utilisateurs.
Participants / Prerequisite
» Participants
Tous les professionnels dans le domaine digital, au sein d'une DSI, d'une direction marketing métier ou d'une agence.
» Prerequisite
Expérience requise dans la gestion de projet digital. Certification UX-PM1 ou réussite au test de vérification des connaissances en amont du stage.
Intra/Tailored
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Time schedule
Generally, courses take place from 9:00 to 12:30 and from 14:00 to 17:30.
However, on the first day attendees are welcomed from 8:45, and there is a presentation of the session between 9:15 and 9:30.
The course itself begins at 9:30. For the 4- or 5-day hands-on courses, the sessions finish at 15:30 on the last day
