Formation : Certification Résoudre les incidents et mettre en œuvre le support technique
Évaluation des connaissances et des compétences
Certification Résoudre les incidents et mettre en œuvre le support technique
Évaluation des connaissances et des compétences
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Cette journée est destinée à valider le second bloc de compétences « Résoudre les incidents et mettre en œuvre le support technique » constituant le titre RNCP de niveau 5 (Bac+2) " Technicien informatique systèmes réseaux ».
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Cette journée est destinée à valider le second bloc de compétences « Résoudre les incidents et mettre en œuvre le support technique » constituant le titre RNCP de niveau 5 (Bac+2) " Technicien informatique systèmes réseaux ».
Techniciens informatiques, candidats à la certification inter bloc Résoudre les incidents et mettre en œuvre le support technique.
Prérequis
Avoir suivi l’intégralité des formations du parcours « Résoudre les incidents et mettre en œuvre le support technique ».
Certification
La note minimale pour valider le bloc est de 10/20. Les résultats seront communiqués sous un délai minimum de 15 jours. La réussite de cette épreuve donne lieu à la délivrance d’une attestation de maîtrise des compétences associées à ce bloc.
Un guide de certification sera transmis pour vous aider.
Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.
Programme de la formation
1
Evaluation des connaissances
Le diagnostic des dysfonctionnements liés au matériel, logiciels et réseaux.
Le dépannage et l’optimisation du traitement des incidents matériel et réseau.
L’utilisation de l’outil Remote Desktop Services.
Parcours certifiants associés
Pour aller plus loin et renforcer votre employabilité, découvrez les parcours certifiants qui contiennent cette formation :
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