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Formation : Argumenter et convaincre

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Argumenter et convaincre

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Savoir argumenter avec clarté et conviction est une compétence professionnelle clé pour mobiliser les équipes et influencer les décisions. Cette formation présente les outils indispensables pour maîtriser l'art de l'argumentation tels que des techniques éprouvées, des stratégies efficaces et la posture la plus adaptée. Vous apprendrez à structurer vos idées, à capter l'attention de vos interlocuteurs et à les convaincre avec impact et assurance.


INTER
INTRA
SUR MESURE

Cours pratique en présentiel ou à distance

Réf. AGC
  2j - 14h00
Prix : 1430 € H.T.

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Savoir argumenter avec clarté et conviction est une compétence professionnelle clé pour mobiliser les équipes et influencer les décisions. Cette formation présente les outils indispensables pour maîtriser l'art de l'argumentation tels que des techniques éprouvées, des stratégies efficaces et la posture la plus adaptée. Vous apprendrez à structurer vos idées, à capter l'attention de vos interlocuteurs et à les convaincre avec impact et assurance.


Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Comprendre la structure de la communication persuasive
Construire une argumentation structurée
Adapter son argumentaire aux profils des interlocuteurs
Anticiper les objections
Évaluer les concessions acceptables
Décoder les oppositions et positions de repli
Exprimer ses propres attentes avec assertivité
Développer sa force de conviction par l’écoute active
Adapter sa posture et sa communication pour accompagner l’adhésion de l’interlocuteur à l’objectif

Public concerné
Toutes les personnes amenées à travailler en équipe fonctionnelle ou en projet

Prérequis
Aucun

Méthodes, moyens pédagogiques et évaluations
  • Nombreuses mises en pratique pour transposer les apports théoriques et méthodologiques
  • Réflexions de groupe et individuelles
  • Élaboration d'un plan d'action individuel incluant tâches prioritaires et objectifs
  • Évaluation par le formateur de la progression pédagogique du participant, tout au long de la formation : QCM, mises en situation, travaux pratiques…
  • Test de positionnement complété par le participant avant et après la formation pour mesurer son évolution et valider les compétences acquises
Les activités présentées dans ce programme de cours sont fournies à titre indicatif et peuvent être ajustées au besoin par les formateurs.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Programme de la formation

1
Comprendre les principes de la communication persuasive

    Compétences visées

  • Identifier les bases de la communication et les obstacles
  • Les facteurs de l'argumentation
  • Les bases de la communication persuasive
  • Les facteurs humains et leurs interactions

    Activités pédagogiques

  • Autodiagnostic : test d’auto-analyse de sa pratique de communication en situation de négociation
  • Lancement du plan d’actions

    Outils et méthodes

  • Techniques de communication

2
Structurer une argumentation efficiente

    Compétences visées

  • Fixer son objectif d’argumentation
  • Utiliser l'argumentation factuelle
  • Structurer les explications, renforcer les démonstrations, favoriser les déductions
  • Renforcer son pouvoir de persuasion par l'argumentation comportementale

    Activités pédagogiques

  • Exercice d’application : à partir d’exemples proposés, distinguer fait, opinion et sentiment 
  • Travaux pratiques : à partir d‘une situation opérationnelle donnée, fixer l’objectif et structurer l’argumentaire
  • Mises en situation : à partir de scénarios proposés, mise en œuvre des différentes techniques
  • Enrichissement du plan d’actions

    Outils et méthodes

  • Méthode QQOQCP pour structurer l’argumentaire

3
Argumenter pour convaincre : les techniques

    Compétences visées

  • Pratiquer l’écoute active : questionner, rebondir, reformuler, utiliser le silence
  • Adapter son argumentation au profil de son interlocuteur
  • Anticiper les questions et les objections
  • Évaluer les concessions acceptables
  • Adopter les comportements assurant l'écoute et la compréhension 
  • Établir une relation de confiance pour favoriser la persuasion

    Activités pédagogiques

  • Exercice d’application : se préparer à la phase des questions-réponses, anticiper les objections et préparer ses contre-arguments
  • Mises en situation : entrainement à l’écoute active, analyse du non-verbal
  • Enrichissement du plan d’actions

    Outils et méthodes

  • Techniques d’écoute active

4
Accompagner l’adhésion de son auditoire

    Compétences visées

  • Cerner les attentes et les besoins pour engager une discussion constructive
  • Exprimer ses attentes avec assertivité
  • Capter et investiguer les réactions de défense ou de repli
  • Traiter l’objection pour passer en « mode croissance »
  • Utiliser les mots justes pour éviter les blocages
  • Se synchroniser avec son interlocuteur

    Activités pédagogiques

  • Mises en situation : à partir de scénarios proposés, identifier le type de freins de son interlocuteur et adapter sa posture et sa communication
  • Finalisation du plan d’actions

    Outils et méthodes

  • Techniques d’assertivité


Avis clients
4,6 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
PATRICK K.
10/04/25
4 / 5

Intéressant et interactif
NOEMIE C.
10/04/25
5 / 5

Très bonne formation. Beaucoup de cas pratiques qui permettent de mettre be œuvre tout notre apprentissage directement.
HERGOT ALICE D.
13/03/25
5 / 5

Très complet

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